Индивидуальное обучение домашнего персонала с выездом к Заказчику

Инвестиции, вложенные в обучение и переподготовку домашнего и обслуживающего персонала - это инвестиции в первоклассный сервис и в Ваш комфорт, безукоризненный уровень чистоты и профессиональный уход за гардеробом, атмосферу работы в команде и мотивацию персонала.

Вы устали от того что Вашу дорогую дизайнерскую мебель и одежду портят домработницы? Вам надоел непрофессионализм персонала, их поведение, уровень обслуживания, внешний вид и манера общения? Решение есть! Это индивидуальное обучение персонала в доме.

 

Обучение проводится прямо на рабочем месте. Главная задача - выявление и исправление наиболее уязвимых мест в сервиса дома, путем анализа состояния всех имеющихся поверхностей, проверки качества уборки в доме и ухода за VIP гардеробом, скорости обслуживания, профессионализма и подготовленности персонала дома.

Обучение проводится по следующим темам:

  • VIP домработница. Уход за сложными поверхностями. Уборка в доме. 

  • Уход за VIP-гардеробом.

  • Сервировка стола и обслуживание.

  • Обучение управляющего дома первоклассному обслуживанию и превосходному сервису. 

Количество участников и количество дней обучения - по согласованию с Заказчиком. Стоимость обучения - по запросу.

По окончании обучения Заказчику предоставляется отчет по каждому участнику: уровень подготовки, умение работать в команде, а также рекомендации для улучшения сервиса в доме. 

Супервайзинг после обучения - тренер целый день наблюдает за работой горничной и проверяет качество, скорость, порядок действий. Поправляет работу и алгоритм действий, показывает как быстрее, эффективнее и качественнее выполнить работу. Тем самым у горничных лучше закрепляется изученный материал. 

Индивидуальный тренинг – программа составляется с учётом пожеланий Заказчика и гарантирует обучение персонала один-на-один с тренером, возможность проведения в месте Заказчика (в доме или в квартире).

Позвоните нам по телефону: +7(495)799-45-05, чтобы заказать индивидуальное обучение для Вашего персонала или напишите нам:

Преимущества индивидуального обучения: 

  • обучение персонала первоклассному сервису 

  • исправление техники, корректировка работы персонала, обучение новым навыкам исходя из того, что увидит тренер на рабочем месте (качество уборки, уход за гардеробом, организация гардеробных комнат, сервировка стола)  

  • подготовка персонала к важному мероприятию.

  • обучение управляющего превосходному сервису, с учетом предпочтений работодателя, аудит работы домашнего персонала, обучение отельным стандартам.

Тестирование домашнего персонала 

  •  - Проверка домашнего персонала работодателем, не выходя из дома, чтобы сохранить дорогие поверхности своего интерьера

  • - Проверка кандидатов перед собеседованием - отсеивание слабых кандидатов перед собеседованием

  • - Проверка кандидатом своих сил и знаний перед собеседованием